José Duarte Santos
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José Duarte Santos received his PhD in Management from the Vigo University, Spain. He holds also a Master in Marketing and a Bachelor degree in Business Sciences. He obtained the title of Specialist in Marketing and Advertising in accordance with Portuguese Decree-Law No. 206/August 31, 2009. Between 1987 and 2002, he has played various roles in sales, marketing and management of companies in the information technologies sector. Since 2003 he performs functions of management and marketing consultant. Since 1999, he is professor in Portugal in the field of management and marketing. Its main areas of interest are the relational marketing, customer relationship management, and social media marketing.
Doutorado em Gestão e Administração pela Universidade Vigo. É Mestre em Marketing e Licenciado em Ciências Empresariais. É Especialista em Marketing e Publicidade, tendo obtido o título de acordo com o Decreto-Lei n.º 206/2009, de 31 de agosto. De 1987 a 2002 desempenhou diversas funções na área comercial, marketing e gestão em empresas do sector das tecnologias de informação. A partir de 2003 desenvolve atividade de consultoria em gestão e marketing. Desde 1999 que é professor no ensino superior na área da gestão e do marketing. As suas principais áreas de interesse são o marketing relacional, a gestão de relacionamento com o cliente e o marketing de mídia social.
