Luciana Oliveira

Integrada

Doutora em Ciências da Comunicação e Mestre em Multimédia. Tem desenvolvido investigação no domínio de social media analytics, orientados ao desenvolvimento e benchmarking de desempenho na comunicação organizacional, bem como no campo de learning analytics. Tem como áreas fundamentais de investigação a comunicação estratégica / corporativa, comunicação de marketing, comunicação organizacional, marketing digital e marketing de conteúdo. No domínio de learning analytics tem trabalhado em análise de redes sociais (SNA), análise de sentimento e na integração de redes sociais e LMS.